İptal İade Koşullari

İptal ve İade Koşulları

  • Satın almış olduğunuz ürünler için satış faturası tarihinden itibaren 14 gün içerisinde aşağıdaki iade koşullarını dikkate alarak iade/değişim talep edebilirsiniz.
  • İade taleplerinizi değerlendirebilmemiz için faturanın bir örneğini ürünle beraber tarafımıza gönderilmelidir.

İade koşulları aşağıdaki gibidir;

  • Her ürün için genel iade süresi 14 gündür.
  • İade, orijinal ambalaj ile varsa hediye ve aksesuarlarıyla yapılmalıdır
  • Alıcının istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler iade edilemez.
  • Ürün iadesi için durum, öncelikli olarak polpuftr@gmail.com maili üzerinden müşteri hizmetlerine iletilmelidir.
  • Ardından ürün, faturası ile birlikte aşağıda belirtilen kargo şirketine, kargo anlaşma numarası ile gönderilmelidir.
  • Satıcıya ulaşan iade ürün mesafeli satış sözleşmesinde de belirtilen koşulları sağladığı takdirde iade olarak kabul edilir, geri ödemesi de alıcı kredi kartına / hesabına yapılır.
  • Faturası kurumlar adına düzenlenen siparişlerin iade işlemleri iade faturası düzenlenmediği takdirde tamamlanamaz.
  • İade edilen ürünler için yapılacak ödeme ürün bedeli kadar olup, siparişi oluşturma sırasında ödediğiniz kargo bedeli geri ödenmemektedir..

Ürünü hangi kargo şirketi ile göndereceğim?

  • İade işleminden önce müşteri temsilcilerimizle iletişime geçiniz.
  • Telefon : 0541 371 1617
  • Adresimiz : Yunusemre Mahallesi 10. Murat sok. No:1 Kat:2 Yıldırım / Bursa
  • Web Adresimiz : www.polpuf.com
  • E-Posta Adresimiz : polpuftr@gmail.com
  • Değişim / iade durumlarında kargo bedeli tüketiciye aittir.